Zobrazit všechny obrázky
Skrýt všechny obrázky
[postup]
V případě, že je reklamace věcně nesprávná, zamítněte ji.
1. Na stránce Seznam reklamací nastavte filtr Všechny.
2. Klepněte na ikonu Detail reklamace (obrazovka UWF101).
3. V detailu reklamace (obrazovka URE146) klepněte na tlačítko Akce reklamace. V nabídce vyberte možnost Převzít dokument.
Nyní zkontrolujte požadované změny. V případě nesrovnalostí reklamaci zamítněte.
4. Klepněte na tlačítko Akce reklamace. Z nabídky vyberte možnost Zamítnout reklamaci.
Objeví se dialog Potvrzení spuštění aktivity.
5. Potvrďte zamítnutí klepnutím na tlačítko Ano.
6. Formulář opusťte tlačítkem Zavřít. Reklamace zmizí ze seznamu.